Het klacht- en tuchtrecht

Met ingang van 1 mei 2009 treedt het nieuwe tucht- en klachtrecht in werking. Klagers kunnen vanaf die datum bij verschillende instanties terecht met een klacht tegen een accountant.

De Accountantskamer neemt het stokje over van de huidige Raden van Tucht. Daarnaast krijgt de klager de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij een klachteninstantie. Dit kan zijn een klachteninstantie binnen het accountantskantoor of, als die er niet is of de klager dient zijn klacht daar liever niet in, bij de klachtencommissie NIVRA-NOvAA. Zowel de procedure bij de klachteninstantie van het accountantskantoor als bij de klachtencommissie NIVRA-NOvAA is er op gericht partijen nader tot elkaar te brengen. De tuchtrechtprocedure bij de Accountantskamer is daarentegen vooral gericht op het belang van een goede beroepsuitoefening.

Daarnaast blijft de Raad voor Geschillen in stand voor civielrechtelijke geschillen, met name klachten over declaraties.

Om (potentiële) klagers te informeren over de verschillende mogelijkheden die hen ter beschikking staan hebben het NIVRA en de NOvAA de brochure 'Het tucht- en klachtrecht voor accountants' opgesteld. Deze is beschikbaar op de websites van beide beroepsorganisaties en kunt u hier downloaden.

Een klacht bij de Klachtencommissie NIVRA-NOvAA kan worden ingediend door middel van het klachtenformulier.

Voor accountantsorganisaties en accountantskantoren die een eigen klachtenregeling hanteren hebben NIVRA en NOvAA een model klachtenregeling ter beschikking gesteld. Het model is afgestemd op de procedure bij de Klachtencommissie NIVRA-NOvAA. Ook is er een toelichting op het model voor uw klanten opgesteld. U kunt de toelichting samen met de klachtenregeling vermelden op uw website.